Truyền thông nội bộ hay còn gọi là PR nội bộ không chỉ là quá trình xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhóm công chúng và các thành viên nội bộ của tổ chức mà còn là chìa khóa quan trọng để đạt được thành công. mục tiêu và đảm bảo sự thành công của tổ chức. Mục tiêu cuối cùng của PR nội bộ là xây dựng, duy trì và củng cố mối quan hệ giữa các thành viên trong cùng một công ty.
Các doanh nghiệp lớn hoặc các tập đoàn đa ngành thường gọi nhân sự chuyên trách về truyền thông nội bộ. Nghề nghiệp này không chỉ mang đến cơ hội phát triển nghề nghiệp mà còn hấp dẫn với mức thu nhập đáng kể. Với những người mới ra trường, mức lương khởi điểm thường dao động từ 8 – 10 triệu đồng/tháng. Với những nhân viên có kinh nghiệm làm việc tại các tập đoàn lớn, thu nhập có thể đạt từ 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Bà Nguyễn Ngọc Quỳnh Anh, nhân viên truyền thông nội bộ công ty D cho biết: “Đối với tôi, niềm vui nhất khi làm truyền thông nội bộ có lẽ là khi thấy nhân viên nhiệt tình tham gia vào các hoạt động, thông báo mà mình tổ chức. Ngoài ra, bạn đã phản hồi và sau đó cho tôi phản hồi tích cực để cải thiện.”.
Truyền thông nội bộ là một câu chuyện giữa con người với nhau. Sự tham gia sẽ dựa trên nền tảng của sự tin tưởng. Vì vậy, công việc này cũng đặt ra những thách thức nhất định cho những ai muốn theo đuổi công việc này. “Điều khó khăn tôi gặp phải là làm sao để hiểu được bản chất công việc của từng nhân viên và của toàn công ty trong thời gian ngắn nhất. Vì mình làm ở công ty công nghệ nên nếu không hiểu rõ tính chất công việc của từng cá nhân, nhóm sẽ khó tổ chức các hoạt động phù hợp. May mắn là các đồng nghiệp của tôi rất dễ thương và sẵn sàng chia sẻ khi tôi đặt câu hỏi nên tôi hòa nhập khá nhanh”. -Quỳnh Anh nói thêm.
Vì vậy, để có thể làm tốt công việc giao tiếp nội bộ, bạn cần tham gia một số khóa học kỹ năng ngắn hạn về thuyết trình, giao tiếp, phân tích tình huống, tạo lập và duy trì các mối quan hệ, v.v.. Hãy cùng tìm hiểu thêm về những kỹ năng cực kỳ quan trọng này. !
Kỹ năng tạo dựng và duy trì các mối quan hệ
Kỹ năng xây dựng và duy trì các mối quan hệ là yếu tố quan trọng đối với người làm truyền thông nội bộ. Những kỹ năng này không chỉ giúp xây dựng môi trường làm việc tích cực, năng động và tăng cường sự tương tác, giao tiếp giữa các thành viên trong tổ chức.
Duy trì các mối quan hệ tích cực sẽ giúp bạn quản lý xung đột một cách mang tính xây dựng, duy trì sự đồng thuận và xây dựng tinh thần đồng đội.
Việc duy trì mối quan hệ tốt với đồng nghiệp trong công ty cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin và sự tin cậy của mọi người, là nền tảng cho sự thành công của chiến lược truyền thông nội bộ của tổ chức. chức vụ. Bạn có thể rèn luyện kỹ năng này thông qua các khóa học trực tuyến miễn phí hoặc đến các trung tâm để tăng khả năng thực hành và tương tác trực tiếp với mức học phí từ 5 đến 10 triệu đồng.
Kỹ năng lập kế hoạch (Planning)
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc giúp bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên, lên lịch và phân công công việc một cách hợp lý.
Khả năng lập kế hoạch không chỉ giúp bạn luôn ngăn nắp mà còn theo dõi tiến độ và tương tác chặt chẽ với các bên liên quan để đảm bảo dự án được triển khai thành công.
Ngoài ra, kỹ năng lập kế hoạch này còn giúp bạn xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác nội bộ. bằng cách tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp và liên kết hiệu quả trong tổ chức. Bạn hoàn toàn có thể rèn luyện kỹ năng này mỗi ngày bằng cách duy trì thói quen liệt kê tất cả các công việc cần làm và sắp xếp chúng theo mức độ ưu tiên cần hoàn thành. Nếu muốn phát triển chuyên sâu kỹ năng này, các trung tâm, học viện đào tạo khuyên bạn nên thực tập với mức học phí dao động từ 3 – 6 triệu đồng.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình
Kỹ năng giao tiếp là chìa khóa quan trọng giúp người truyền thông nội bộ truyền tải thông tin không chỉ rõ ràng mà còn hiệu quả. Nắm vững cách sử dụng ngôn ngữ phù hợp, diễn đạt ý tưởng rõ ràng và linh hoạt trong việc lắng nghe phản hồi từ người khác là những yếu tố quyết định trong việc xây dựng một thông điệp mạnh mẽ.
Người truyền thông nội bộ thường phải tổ chức các cuộc họp, thảo luận hoặc thuyết trình để truyền tải thông tin, ý kiến. Kỹ năng thuyết trình không chỉ giúp bạn trình bày thông tin rõ ràng mà còn tạo sức thuyết phục, lôi cuốn.
Khả năng thuyết trình tốt không chỉ giúp bạn thu hút sự chú ý của đồng nghiệp mà còn tạo được sự hiểu biết sâu sắc từ các thành viên trong tổ chức. Nhờ kỹ năng này, bạn sẽ có thể tạo ra ảnh hưởng tích cực trong quá trình giao tiếp nội bộ.
Đây là kỹ năng cần phải có quá trình luyện tập lâu dài mới có thể thành thạo và tự tin trước đám đông. Các khóa học trực tuyến và trực tiếp đào tạo kỹ năng thuyết trình từ cơ bản đến nâng cao có học phí chỉ từ 4 đến 7 triệu đồng.
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu đóng vai trò quan trọng trong giao tiếp nội bộ, giúp bạn hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của nhân viên.
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu không chỉ là công cụ hữu hiệu trong giao tiếp nội bộ mà còn là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ và quản lý các tình huống nội bộ, đóng vai trò lớn trong việc tạo dựng môi trường làm việc. công việc tích cực và ổn định.
Điều này không chỉ giúp tạo ra những thông điệp giao tiếp phù hợp, hiệu quả mà còn xây dựng những mối quan hệ tích cực, môi trường làm việc thân thiện. Kỹ năng này hỗ trợ giải quyết vấn đề nội bộ một cách tối ưu, từ xác định vấn đề đến cung cấp giải pháp thông minh, đảm bảo sự ổn định và hiệu suất trong tổ chức.
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu đòi hỏi một quá trình để đạt được sự đồng cảm cao. Bạn có thể trau dồi kỹ năng này thông qua các chương trình trò chuyện và hội thảo miễn phí được tổ chức thường xuyên cho giới trẻ. Ngoài ra, bạn cũng có thể học trực tuyến hoặc nghe lời khuyên từ các chuyên gia, bạn sẽ có thêm những trải nghiệm thú vị để làm tốt công việc giao tiếp nội bộ này!
Kỹ năng phân tích tình huống và giải quyết vấn đề
Kỹ năng này giúp người giao tiếp nội bộ đối mặt và xử lý hiệu quả các thách thức, vấn đề, rủi ro trong môi trường làm việc. Bằng cách đánh giá tình hình một cách chính xác, họ có khả năng tối ưu hóa chiến lược truyền thông, đảm bảo thông điệp nhất quán và quản lý sự cố một cách nhanh chóng và linh hoạt.
Những kỹ năng này cũng nâng cao tính linh hoạt và sáng tạo trong việc tìm kiếm các giải pháp mới và hiệu quả cho những thách thức về truyền thông nội bộ.
“Tôi nhận thấy mình cần tiếp tục nâng cao kỹ năng giao tiếp, lập kế hoạch và lãnh đạo khi làm việc nhóm. Thêm vào đó là tính kỷ luật và tính tự giác học hỏi mỗi ngày. Nếu công ty không có chương trình đào tạo, tôi có thể nghiên cứu các khóa học bên ngoài, tận dụng các ứng dụng hỗ trợ học tập và viết ghi chú nhắc nhở. Đó là điều tôi vẫn đang làm.” -Quỳnh Anh nhấn mạnh.
Chú chó mít và hành trình “thoát chết” của chú hiện đang thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng.
Trả lời